参加予定について
- 参加予約をしたのですが、予約確認メールが届きません。
携帯電話やYahoo!のメールアドレスでお申込の方は、 迷惑メールフィルタ等が原因で予約確認メールが届かない場合が多数ございます。
参加予約フォームを送信した時点で申込は完了しています。
enjoyplus@awara.info からのメールが届くよう迷惑メールフィルタ等の設定をお願いいたします。それでも届かない場合はenjoyplus@awara.infoまでお問い合わせください。
- 「参加者登録」したメールアドレスや電話番号を変更したいのですが。
もう一度「参加者登録」していただくか、もしくは変更の旨をenjoyplus@awara.infoまでご連絡お願いいたします。
- 「キャンセル待ち」予約するとどうなりますか？
キャンセルが出た場合のみ、予約可能の案内をメールか電話でご連絡いたします。
開催日の前日17時までに事務局から連絡がない場合は、キャンセルが出なかったとご了承ください。
- 「キャンセル待ち」と「受付終了」の違いは？
「キャンセル待ち」は、キャンセル待ち予約を受付中です。
キャンセル待ち予約を多数いただいた場合、「受付終了」となります。
プログラムについて
- どのような服装で行けばいいですか？
歩きやすい靴と服装でお越しください。
日除け、虫除け、防寒対策などをお願いいたします。帽子がおすすめです。
- 雨でも開催されますか？
ほとんどのコースは雨天決行です。
ただし、暴風警報が発令されるなど荒天時は中止します。
中止の場合は、開催前日17時までにご連絡いたします。
雨天時は、レインコートなど雨具をご持参ください。- 遅刻しそうな場合など、当日の連絡先は？
担当スタッフの携帯電話番号を開催日の3日前までに郵送またはメールでお送りいたします。
当日の用件は、こちらにご連絡をお願いいたします。- キャンセルをしたいのですが。
この日の為に準備を重ねてきたガイド・事務局ともに、とても悲しい思いをいたします。キャンセルのないよう、お願いいたします。
どうしてもやむを得ない場合は kanko-k@awara.infoまでご連絡ください。
開催3日前以降のキャンセルは、キャンセル料をいただきます。
⇒キャンセル料について詳しくはこちら- 1人で参加するのが不安です。
あわら温泉は楽天トラベル「2016年版 男性の一人旅に人気の温泉地ランキング」2年連続1位になっております。おひとり様で参加されるかたも大勢いらっしゃいます。お気軽にご参加ください。
- 未就学児の参加費はどうなりますか？
プログラムによって料金がかかるものもあります。各プログラム詳細をご確認ください。
コースによりお子様が参加いただけない場合もございますので、予めご了承ください。- 参加費に含まれる、保険料の内容は？
旅行業特別保障保険で、補償内容は死亡1500万円です。