【重要】個人情報流出の可能性に関するお詫びとお知らせ

あわらファンクラブ会員　各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、あわら市観光協会がメールマガジンの配信に利用しておりますサービス「める配くん」（運営：株式会社ディライトフル）のサーバーに対し、外部からの不正アクセスが行われ、個人情報が漏えいした可能性があることが判明いたしました。
日頃より弊会を信頼し、個人情報をお預けいただいているあわらファンクラブ会員の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。現時点で判明している概要および今後の対応について、下記のとおりご報告いたします。

1.経緯

システム開発・運用元である株式会社ディライトフルにおいて、以下の事象が発生いたしました。
2026年6月16日（火）： 「める配くん」のデータサーバーに対し、外部の第三者による不正アクセス攻撃が発生。
サーバー内に保管されていた個人情報が窃取された可能性が高いことが確認されました。
※システムの脆弱性を突いた攻撃であり、現在は該当の攻撃経路の遮断および全サーバーへのアクセス停止措置が完了しているとの報告を受けております。

2.漏洩した可能性のある個人情報の件数と項目

対象となるあわらファンクラブ会員様の件数および個人データ（メールアドレス）については、
現在、システム運用元および外部専門機関にて詳細を調査中です。判明次第、速やかにご報告いたします。

3.お客様へのお願い（二次被害へのご注意）

現時点において、本件に起因する個人情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。
しかしながら、今後、お客様のメールアドレス宛に、弊会や他社を装った不審な「迷惑メール」や「フィッシングメール」が届く可能性がございます。身に覚えのないメールを受信された場合は、メール本文中のURLへのアクセスや添付ファイルの開封は行わず、速やかにメールを削除くださいますようお願いいたします。

4.関係機関への報告について

本件につきましては、システム運用元である株式会社ディライトフルが受託者として、個人情報保護委員会および総務省への報告・対応を一括して進めております。

5.本件に関するお問い合わせ窓口

本件は「める配くん」のシステムサーバーに対する攻撃に起因するものであるため、お客様からの事実関係のご確認や技術的なお問い合わせにつきましては、原因元である以下の特設窓口にて直接お受け付けいたします。

対応会社： 株式会社ディライトフル（「める配くん」運営元）
担当窓口： める配くんサポート
お問い合わせメールアドレス： info@meruhaikun.com
受付時間： 平日 10:00 ～ 17:00

弊会が利用している外部事業者のシステムに対する第三者からの不正アクセスによる今回の事態を厳粛に受け止め、今後の外部委託先の選定および管理監督体制のさらなる強化に努めてまいります。
重ねてではございますが、皆様に多大なるご不安をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

2026年6月23日
あわらファンクラブ事務局
一般社団法人あわら市観光協会
代表理事 前田健二
TEL ：0776-78-6767（平日9：00～17：00）
mail : kanko-k@awara.info